Co-Living und Studentenwohnungen Erfolgsgeschichte: Scandium Living

Scandium ist einer der am schnellsten wachsenden Immobilienentwickler in der baltischen Region. Sie bauen Häuser und Büros zum Verkauf und bieten Wohn- und Gewerbeimmobilien zur Vermietung an.

Scandium Living, ihre Vermietungsabteilung (früher Nestin Rent), nutzt Bidrento, um ihren Mietern einen erstklassigen Co-Living-Mietservice mit exklusivem Komfort, Erlebnissen und einem fröhlichen Gemeinschaftsgefühl zu bieten.

Living bietet zwar eine große Auswahl an außergewöhnlichen Studentenapartments und Studios in verschiedenen Größen, aber das Unternehmen bietet seinen Mietern mehr als nur Wohnraum. Sie ermöglichen einen außergewöhnlichen Co-Living-Lifestyle und modernes Stadtleben, das Studenten und junge Berufstätige sehr schätzen.

Das Angebot umfasst Annehmlichkeiten wie ein 24-Stunden Fitnessstudio, eine Waschküche, eine grüne Terrasse, intelligente Schlösser, Hochgeschwindigkeits-Wifi, die Bestellung zusätzlicher Dienstleistungen oder das Mieten von Gegenständen wie zusätzlichen Handtüchern oder einem Fernseher und sogar Ladestationen für Elektroroller.

Wir sprachen mit Ildiko Siimon, der Betriebsleiterin, und Andreas Jupits, dem Unterkunftsleiter, um zu erfahren, wie Bidrento Scandium Living auf seinem Wachstum unterstützt.

Unerfüllte Bedürfnisse führten zu Bidrento.

Ildiko erwähnte, dass die Verwaltung von Mietobjekten mit einem Servicemodell wie Scandium Living einen Ansatz erfordert, den weder Excel noch eine Immobilienverwaltungssoftware alter Schule unterstützen kann.

Eine mühelose Erfahrung bei der Verwaltung von Mietobjekten

Erstens, da ein größerer Pool von Dienstleistungen mehr Daten generiert, werden
die Benutzerfreundlichkeit und das Design der verwendeten Software zur Verwaltung von Mietobjekten zu einem entscheidenden Faktor. Die Betonung des modernen Designs von Bidrento ermöglicht ihnen eine schnellere Entscheidungsfindung und Arbeitsweise:

“Vom ersten Moment an stach Bidrento durch seine Liebe zum Design und zum Detail hervor. Die Software war intuitiv, einfach zu bedienen und ermöglichte es unserem Team, mehr zu erledigen als mit der vorhergehenden Lösung, die wir verwendeten. “ – Ildiko, Betriebsleiter.”

Ildiko SIMON, Betriebsleiter BEI SCANDIUM LIVING

Automatisierung von Routinearbeiten

Zweitens steigt die Anzahl der Aufgaben und Prozesse mit zunehmender Größe des Betriebs exponentiell an und ist manuell immer schwieriger zu verwalten. Bidrento bietet Automatisierungstools für den gesamten Vermietungslebenszyklus, von Mietverträgen bis hin zur Verwaltung von Rechnungen, die Scandium Living mit großem Erfolg einsetzt:

„Von allen Funktionen der Lösung liegt der Hauptnutzen für mich in der Automatisierung von Prozessen: von Mietverträgen über die Rechnungsstellung bis hin zur Selbstbedienung der Mieter. Wenn ein wichtiger Prozess bei der Verwaltung von Mietobjekten automatisiert werden kann, ist er bei Bidrento wahrscheinlich schon vorhanden. Oder sie hören sich Ihren Vorschlag an, was man hinzufügen könnte. Das Engagement für die Prozessautomatisierung ist einzigartig in der Branche.“

Andreas, Unterkunftsmanager bei Scandium Living.

Andreas fährt fort und betont, dass die bisherigen Ergebnisse beeindruckend sind:

“Die Lösung spart Unterkünften und Immobilienverwaltern wie mir eine Menge Zeit. Was uns von anderen unterscheidet, ist, dass unsere Arbeit nicht endet, wenn wir die Wohnung an den Mieter übergeben. Sie beginnt erst dann und setzt sich während des gesamten Aufenthalts des Mieters bei uns fort. Für Unternehmen wie uns, die den gesamten Lebenszyklus der Mieter abdecken wollen, ist Bidrento die beste Software.“

Andreas, Unterkunftsmanager bei Scandium Living.

Ein Partner für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Für Scandium Living bedeutet die Förderung eines gemeinschaftlichen Lebensstils die Bereitstellung einzigartiger Dienstleistungen und die Verpflichtung, das Kundenerlebnis der Mieter kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Sie schätzen Bidrento als einen Partner, dem das Thema genauso am Herzen liegt wie ihnen selbst und der Ressourcen für die Entwicklung neuer Funktionen einsetzt, um das Wachstum ihres Mietwohnungsportfolios zu erleichtern:

“Insbesondere bei unseren Co-Living-Mietobjekten sind wir immer bestrebt, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Die neuen mieterorientierten Funktionen, wie zum Beispiel das digitale Angebot zusätzlicher Dienstleistungen oder eine einzigartige Mieter-App, passen zu der allgemeinen Richtung, in die wir das Unternehmen entwickeln wollen: die Maximierung unseres NPS und der Benchmarks für die Mieterzufriedenheit.”

Ildiko SIMON, Betriebsleiter bei Scandium Living.

Fortwährende Zusammenarbeit

Dieser Vision folgend, setzen Scandium Living und Bidrento ihre Zusammenarbeit fort, um einige letzte kleine Schritte zur Unterstützung von Nestins zukünftigen Wachstumsplänen zu unternehmen.