Was wir beim Onboarding einer Gemeinde als Kunden gelernt haben

Der Artikel zeigt, wie moderne PropTech-Lösungen kommunale Immobilienverwaltung effizienter, transparenter und datengetriebener machen – und welche Lehren Bidrento aus diesem Projekt gezogen hat.
Bidrento customers
2 Minuten Lesezeit

Letztes Jahr haben wir bei Bidrento einen bedeutenden Meilenstein erreicht, indem wir die Stadt Tallinn und ihr umfangreiches Mietimmobilienportfolio als Kunden gewonnen haben. Es war ein mutiger Schritt, und selbst einige unserer Investoren waren skeptisch.

Aber heute dürfen wir mit Stolz sagen, dass wir das Gegenteil bewiesen haben. Wir haben nicht nur die Stadt Tallinn gewonnen, sondern das in Rekordzeit, dank der Zusammenarbeit beider Teams und natürlich unserer Software, der Bidrento Immobilienverwaltungssoftware.

Hier sind 5 wichtige Erkenntnisse aus unserer Erfahrung:

1. Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg 📞💬
Bereits zu Projektbeginn wurde ein strukturierter Plan mit definierten Meilensteinen und festen Fristen erarbeitet. Der entscheidende Erfolgsfaktor war jedoch die konsequente und offene Kommunikation. Durch regelmäßige Abstimmungen und kontinuierlichen Austausch konnten Herausforderungen proaktiv adressiert und strategische Ziele laufend angepasst werden.

2. Die richtigen Menschen machen den Unterschied🤝✨
Effektive Kommunikation ist unerlässlich – doch ebenso bedeutend ist die Zusammenarbeit mit kompetenten und vorausschauend handelnden Partnern. In unserem Fall war die Kooperation mit dem innovativen Team der Stadt Tallinn von großer Bedeutung. Eindeutige Rollenverteilungen machten Diskussionen einfacher und halfen, schneller Lösungen zu finden und voranzukommen.

3. „Fake it until you make it“ funktioniert hier nicht 🚫🔧
Bidrento ist bereits ein ausgereiftes System – und genau das war entscheidend für dieses Projekt. Die Anforderungen einer großen Stadt wären kaum zu bewältigen gewesen, wenn wir noch mitten in der Produktentwicklung gesteckt hätten oder wichtige Funktionen gefehlt hätten. Wer noch keinen echten Produkt-Market-Fit hat, wird es in diesem Bereich schwer haben. Bei uns hat es geklappt, weil Bidrento bereit war – stabil, leistungsstark und bewährt.

4. Onboarding geht oft schneller als gedacht ⚡🚀
Wenn die Grundlagen stimmen, muss ein Onboarding nicht ewig dauern. Obwohl das Projekt groß war, konnten wir die Stadt Tallinn in nur sechs Monaten komplett einführen – ehrlich gesagt sogar in vier. Danach liefen bereits die ersten Rechnungen über Bidrento, inklusive Zusatzfunktionen, Anbindung an Buchhaltungssysteme wie SAP und Schulungen für Hunderte Nutzer:innen. Viele kleinere Städte oder Portfolioverwalter tun sich mit der Umsetzung schwer. Wenn das bei Ihnen auch so ist: Melden Sie sich – wir zeigen, wie’s einfacher, schneller und besser geht.

5. Ohne verlässliche Daten geht nichts 📊🔍
Große Kunden brauchen präzise und aktuelle Daten – daran führt kein Weg vorbei. Unsere Arbeit mit der Stadt Tallinn hat das noch einmal ganz deutlich gemacht: Nur mit den richtigen Daten können gute Entscheidungen getroffen werden.

Das Onboarding vieler großer Kunden war eine Herausforderung – aber eine, die uns wirklich vorangebracht hat. Es treibt uns an, immer besser zu werden und neue Lösungen zu finden.

Ein Aufruf an alle großen Portfolioverwalter, die noch mit der Umsetzung kämpfen: Beenden Sie die Komplexität – kommen Sie auf uns zu. Wir sorgen dafür, dass der Prozess reibungslos, schnell und effizient verläuft. Vereinbaren Sie noch heute eine Demo!

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